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Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Monaco, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien und Schweden
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Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Island, Norwegen, Rumänien und Serbien
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Versandkosten: 15 €.

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Bitte beachten Sie unsere Lieferinformationen.

Weitere Fragen?
Bitte kontaktieren Sie hier unser Support-Team.

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RÜCKSENDUNGEN

  • Rücksendungen werden nach 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum nicht mehr akzeptiert.
  • Um eine Rücksendung abzuschließen, ist es verpflichtend, das Formular auf der Rücksende- & Umtauschplattform auszufüllen, bis die Abholung geplant ist. Rücksendungen außerhalb dieses Prozesses liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden (Kosten, Schäden oder Verlust).
  • Du kannst wählen: Größentausch; Umtausch gegen ein anderes Produkt via Geschenkkarte; Rückerstattung (mit anfallenden Kosten)
  • Der Umtauschprozess dauert 3 bis 7 Werktage und Rückerstattungen bis zu 20 Werktage (in Spitzenzeiten — Nov, Dez, Jan, Jul, Aug — kann sich dies auf bis zu 30 Tage für Umtausch und 40 Tage für Rückerstattungen verlängern).
  • Bestellungen zwischen dem 1. November und 31. Dezember 2026 können bis zum 31. Januar 2027 umgetauscht oder zurückgegeben werden, sofern die Artikel keine Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen.

Um mehr über den Rückgabeprozess zu erfahren, klicke hier.

Weitere Fragen? Bitte kontaktiere unser Support-Team hier.

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KONTAKTIERE UNS

Bei UB Online Store steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:30 Uhr (Lissabon GMT), sind wir für dich da. An Feiertagen und zu besonderen Zeiten des Jahres, wie Weihnachten oder Sale-Phasen, sind wir ebenfalls erreichbar – auch am Wochenende – von 10:00 bis 19:30 Uhr.

Während des Black-Friday-Trubels und an den dazugehörigen Wochenenden sind wir bis Mitternacht für dich da.

Du kannst uns per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über Social Media kontaktieren.

Wir wissen, dass die Nachfrage manchmal hoch ist und sich die Antwortzeit etwas verlängern kann – aber keine Sorge, wir geben unser Bestes, dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wann immer du uns brauchst, sind wir nur einen Klick entfernt:

E-Mail: info@ubonlinestore.com
Anruf: +351 915 458 883
WhatsApp: sende uns eine Nachricht hier
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Geschenkkarte: Nutzungsbedingungen

  • Gültigkeit: Die von dir gekaufte Geschenkkarte ist 12 Monate ab dem Zahlungsdatum gültig.
  • Kartenwert: Den Betrag der Geschenkkarte bestimmst du selbst – du kannst frei wählen, welchen Wert du verschenken möchtest.
  • Zustellung der Karte: Nach dem Kauf erhältst du die Geschenkkarte in Form eines Rabattcodes, der direkt an deine E-Mail-Adresse gesendet wird. Dieser Code muss beim Checkout eingegeben werden, um den Rabatt zu aktivieren.
  • Stornierungsoption: Du hast die Möglichkeit, die Geschenkkarte innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf zu stornieren. Die Gültigkeit der Karte beginnt erst, nachdem der Kauf bestätigt wurde – dies wird dir per Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
  • Einschränkungen: Nach dem Kauf ist die Geschenkkarte nicht erstattungsfähig. Außerdem können die zugehörigen Rabattcodes nicht verwendet werden, um eine weitere Geschenkkarte zu kaufen.
  • Nutzung des Guthabens: Wenn der Wert der ausgewählten Produkte geringer ist als der Wert der Geschenkkarte, bleibt das Restguthaben im Code erhalten und kann bei zukünftigen Einkäufen genutzt werden. Wenn der Wert der Produkte den Betrag der Geschenkkarte übersteigt, muss der Differenzbetrag per Kreditkarte bezahlt werden.
  • Umtauschrichtlinie: Produkte, die mit der Geschenkkarte gekauft wurden, können umgetauscht werden, jedoch ist eine Auszahlung in bar nicht möglich. Nur der zusätzlich gezahlte Betrag über den Wert der Geschenkkarte hinaus kann erstattet oder in einen neuen Rabattcode umgewandelt werden.