Jeans
Hosen
Sweatshirts
Mützen
Verfügbare Optionen
Wir akzeptieren Rücksendungen in den folgenden Varianten:- Größenumtausch — Sie können den Artikel gegen dasselbe Modell in einer anderen Größe umtauschen, je nach Lagerverfügbarkeit.
- Umtausch per Gift Card — Sie können eine Gift Card im Wert der zurückgesendeten Artikel erhalten und diese für eine neue Bestellung verwenden.
- Rückerstattung — Sie können eine Rückerstattung der zurückgesendeten Artikel beantragen, wobei die unten angegebenen Kosten anfallen.
*Alle Rücksendungen müssen in unserem Lager eingegangen und geprüft worden sein, bevor ein Umtausch, eine Gift Card oder eine Rückerstattung bearbeitet wird.
Rückerstattungen
🚨 Rückerstattungen sind kostenpflichtig. Versandkosten (falls bezahlt) werden nicht erstattet. Zusätzlich wird eine Rücksendegebühr erhoben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird:Rücksendekosten
| Zielort | Rücksendekosten |
|---|---|
| Frankreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Italien, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Tschechische Republik, Polen, Rumänien | 8€ (DHL Parcel) / 15€ (DHL Express) |
| Dänemark, Vatikanstadt, Irland, Monaco, Bulgarien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Malta, Schweden | 15€ |
| Spanisches | 6€ |
| Balearen | 6,5€ |
| Kanarische Inseln | 10€ |
| Ceuta, Melilla und Andorra | 10€ |
| Portugiesisches | 5€ |
| Madeira und Azoren | 10€ |
| Gibraltar | 20€ |
| Rest der Welt | Ab 10€ |
Kostenlose Alternative: Gift Card
Wenn Sie sich für eine Gift Card entscheiden, fallen keine Rücksendekosten an 🎉- Sie entspricht dem Gesamtwert der zurückgesendeten Artikel;
- Sie kann für den Kauf anderer Produkte in einer neuen Bestellung verwendet werden;
- Sie ist 365 Tage (1 Jahr) gültig.
So funktioniert die Rücksendung
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie:- Auf die Plattform für Umtausch & Rücksendungen zugreifen;
- Das Formular ausfüllen bis zur Terminvereinbarung der Abholung;
- Nach dem Absenden erhalten Sie Updates zum Status der Rücksendung per E-Mail.
Vorbereitung der Rücksendung
- Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Etiketten;
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln mit Gebrauchsspuren, ohne Etikett oder ohne Vorlage der Rechnung;
- Legen Sie die Artikel und die Rechnung in die Originalverpackung;
- Falls nicht vorhanden, können Sie eine geeignete alternative Verpackung verwenden;
- Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden.
Wichtige Hinweise
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung;
- Rücksendungen außerhalb der Plattform erfolgen auf vollständige Verantwortung des Kunden (Kosten, Schäden oder Verlust);
- Der Umtauschprozess dauert 3 bis 7 Werktage;
- Der Rückerstattungsprozess dauert bis zu 20 Werktage;
- In Zeiten mit hohem Aufkommen (Nov, Dez, Jan, Jul, Aug) können sich die Fristen verlängern auf:
- 30 Werktage für Umtausch;
- 40 Werktage für Rückerstattungen.