Por favor, tem em atenção que, de momento, não fazemos envios para a Rússia, Ucrânia e Brasil.
Portugal Continental e Espanha: Envio gratuito em compras superiores a 75€; 3,90€ de envio em encomendas inferiores a 75€
França, Países Baixos e Alemanha: 8€ para todas as encomendas (entrega standard); 15€ para todas as encomendas (entrega expressa)
Estados Unidos e Austrália: Envio gratuito em encomendas superiores a 99€ para produtos da nova coleção ou encomendas sem códigos de desconto; 20€ para encomendas iguais ou inferiores a 100€; 30€ para encomendas entre 100,01€ e 200€; 50€ para encomendas superiores a 200€.
Europa e resto do mundo: Consulta a nossa informação de entregas.
Tens mais dúvidas? Contacta a nossa equipa de apoio aqui.
ENTREGA
Por favor, tem em atenção que, de momento, não fazemos envios para a Rússia, Ucrânia e Brasil.
Portugal Continental e Espanha: Envio gratuito em compras superiores a 75€; 3,90€ de envio em encomendas inferiores a 75€
França, Países Baixos e Alemanha: 8€ para todas as encomendas (entrega standard); 15€ para todas as encomendas (entrega expressa)
Estados Unidos e Austrália: Envio gratuito em encomendas superiores a 99€ para produtos da nova coleção ou encomendas sem códigos de desconto; 20€ para encomendas iguais ou inferiores a 100€; 30€ para encomendas entre 100,01€ e 200€; 50€ para encomendas superiores a 200€.
Europa e resto do mundo: Consulta a nossa informação de entregas.
Tens mais dúvidas? Contacta a nossa equipa de apoio aqui.
DEVOLUÇÕES
Não são aceites devoluções após 30 dias de calendário a partir da data de entrega.
Para concluir uma devolução, é obrigatório preencher o formulário na Plataforma de Devoluções & Trocas até que a recolha seja agendada. Devoluções enviadas fora deste processo são da inteira responsabilidade do cliente (custos, danos ou perda).
Podes escolher: troca de tamanho; troca por outro produto via Cartão Presente; reembolso (com custos aplicáveis)
O processo de troca demora 3 a 7 dias úteis e os reembolsos até 20 dias úteis (em períodos de maior volume — Nov, Dez, Jan, Jul, Ago — pode estender-se até 30 dias para trocas e 40 dias para reembolsos).
Encomendas realizadas entre 1 de novembro e 31 de dezembro de 2026 podem ser trocadas ou devolvidas até 31 de janeiro de 2027, desde que os artigos não apresentem sinais de uso ou má utilização.
Para saber mais sobre o processo de devolução, clica aqui.
Mais questões? Por favor contacta a nossa equipa de suporte aqui.
DEVOLUÇÕES
Não são aceites devoluções após 30 dias de calendário a partir da data de entrega.
Para concluir uma devolução, é obrigatório preencher o formulário na Plataforma de Devoluções & Trocas até que a recolha seja agendada. Devoluções enviadas fora deste processo são da inteira responsabilidade do cliente (custos, danos ou perda).
Podes escolher: troca de tamanho; troca por outro produto via Cartão Presente; reembolso (com custos aplicáveis)
O processo de troca demora 3 a 7 dias úteis e os reembolsos até 20 dias úteis (em períodos de maior volume — Nov, Dez, Jan, Jul, Ago — pode estender-se até 30 dias para trocas e 40 dias para reembolsos).
Encomendas realizadas entre 1 de novembro e 31 de dezembro de 2026 podem ser trocadas ou devolvidas até 31 de janeiro de 2027, desde que os artigos não apresentem sinais de uso ou má utilização.
Para saber mais sobre o processo de devolução, clica aqui.
Mais questões? Por favor contacta a nossa equipa de suporte aqui.
CONTACTA-NOS
Na UB Online Store, a nossa equipa de suporte está sempre pronta para te dar uma mãozinha.
De segunda a sexta, das 9h às 18h30 (GMT de Lisboa), estamos à tua disposição. E nos feriados e momentos especiais do ano, como Natal ou épocas de Saldos, também estamos aqui para ti, incluindo fins de semana, das 10h às 19h30.
Durante a loucura da Black Friday e nos fins de semana que a rodeiam, ficamos contigo até à meia-noite.
Podes falar connosco por e-mail, WhatsApp, telefone ou nas redes sociais.
Sabemos que às vezes a procura é alta e o tempo de resposta pode estender-se um pouco, mas garantimos que nos esforçamos para voltar a ti em até 24 horas.
Sempre que precisares, estamos à distância de um clique por:
Na UB Online Store, a nossa equipa de suporte está sempre pronta para te dar uma mãozinha.
De segunda a sexta, das 9h às 18h30 (GMT de Lisboa), estamos à tua disposição. E nos feriados e momentos especiais do ano, como Natal ou épocas de Saldos, também estamos aqui para ti, incluindo fins de semana, das 10h às 19h30.
Durante a loucura da Black Friday e nos fins de semana que a rodeiam, ficamos contigo até à meia-noite.
Podes falar connosco por e-mail, WhatsApp, telefone ou nas redes sociais.
Sabemos que às vezes a procura é alta e o tempo de resposta pode estender-se um pouco, mas garantimos que nos esforçamos para voltar a ti em até 24 horas.
Sempre que precisares, estamos à distância de um clique por:
Roupa de praia
T-Shirts
Polos
Camisas
Caveadas
Calções
Jeans
Calças
Camisolas com capuz
Camisolas sem capuz
Fatos de treino
Calças de fato de treino
Casacos
Sapatilhas
Chinelos de praia
Óculos de sol
Caps
Jewelry
Gorros
Bolsas
Don't wash, clean carefuly with moist cloth
Não usar lixívia
Não passar
Não limpar a seco
Não usar máquina de secar
Não secar à luz direta do sol