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Portugal Continental e Espanha: Envio grátis em encomendas superiores a 50€, apenas quando todos os produtos são a preço normal (sem desconto) e não é usado nenhum código promocional. 5€ de portes de envio para todas as restantes encomendas (incluindo artigos com desconto e/ou utilização de códigos promocionais).
França, Países Baixos e Alemanha: 8€ para todas as encomendas (envio standard); 15€ para todas as encomendas (envio expresso)
Estados Unidos e Austrália: Envio grátis em encomendas superiores a 99€ para produtos da nova coleção ou encomendas sem códigos promocionais; 20€ para encomendas iguais ou inferiores a 100€; 30€ para encomendas entre 100,01€ e 200€; 50€ para encomendas superiores a 200€.
Europa e resto do mundo: Por favor, consulte a nossa informação de entrega.
O envio grátis não se aplica a produtos com desconto ou a encomendas com utilização de código promocional.
Mais questões? Por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente aqui.
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DEVOLUÇÕES
Não devolvemos encomendas com mais de 30 dias úteis a contar da data da fatura.
Se decidires devolver-nos um artigo, quer se trate de uma troca ou de uma devolução, sem nos contactar previamente, será 100% responsável por todas as taxas, danos ou possíveis perdas.
Não é necessário devolver os produtos oferecidos por nós, como as máscaras, ou outros. Guarda-os e aproveita a oferta.
O processo de troca pode demorar entre 3 a 7 dias úteis e o processo de reembolso até 20 dias úteis (nos meses de novembro, dezembro, janeiro, julho e agosto estes prazos podem ser alterados até 30 dias úteis para as trocas e 40 dias úteis para os reembolsos).
As compras efectuadas entre 1 de novembro e 31 de dezembro de 2026, podem ser trocadas ou devolvidas até 31 de janeiro de 2027, desde que os artigos não apresentem sinais de utilização ou mau uso.
Para saber mais sobre o processo de devolução, clica aqui.
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Na UB Online Store, a nossa equipa de suporte está sempre pronta para te dar uma mãozinha.
De segunda a sexta, das 9h às 18h30 (GMT de Lisboa), estamos à tua disposição. E nos feriados e momentos especiais do ano, como Natal ou épocas de Saldos, também estamos aqui para ti, incluindo fins de semana, das 10h às 19h30.
Durante a loucura da Black Friday e nos fins de semana que a rodeiam, ficamos contigo até à meia-noite.
Podes falar connosco por e-mail, WhatsApp, telefone ou nas redes sociais.
Sabemos que às vezes a procura é alta e o tempo de resposta pode estender-se um pouco, mas garantimos que nos esforçamos para voltar a ti em até 24 horas.
Sempre que precisares, estamos à distância de um clique por:
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Liberta todas as tuas boas vibrações e ilumina o teu estilo com esta coleção. Atreves-te?
95% Cotton 5% Elastane
Made in Portugal
Lavagem à máquina máx 30º com cores similares
Não usar lixívia
Ferro de passar do avesso máx 150ºC
Não limpar a seco
Não usar máquina de secar
Não secar à luz direta do sol
Este guia de tamanhos refere-se ao corpo do cliente e não ao produto. Tira as tuas medidas de acordo com o guia e selecciona o teu tamanho adequado. Para perceberes melhor o ajuste e o comprimento de cada modelo, deves ver as fotografias e a informação do tamanho que o modelo está a usar. Recomendamos que peças ajuda a alguém para tirar as medidas. Mantém-te sempre direito para seres mais preciso.
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